本報記者 孫德榮
“這里的服務很貼心，加完油還能順便吃頓熱乎乎的飯菜。”日前，在安徽合肥石油巢湖金山路綜合加能站司機之家，山東籍貨車司機陳師傅一邊吃飯，一邊向視頻里的家人豎起大拇指。過去一年多來，安徽石油依托全省100余座司機之家，為客戶開展“豐餐路宿”營銷活動，實現服務質量和經營水平雙提升。
今年以來，安徽石油認真貫徹落實集團公司工作會議精神，堅持“油是基礎、氣是重點、氫是方向、電是趨勢、服是未來”的工作思路，全面提升服務質量和經營創效能力，著力打造差異化競爭新優勢，在2024年多項指標位居銷售企業前列、超額完成年度計劃的基礎上，今年1月成品油全口徑零售量同比增長13.3%、排名區內銷售企業首位，易捷服務利潤同比增長27%，充電量同比增長556%，實現高質量開門紅。
安徽石油堅持把成品油作為核心主業、盈利基礎抓在手里，堅持省公司、市公司一盤棋運作，強化全面預算管理，日跟蹤、周滾動，加強部門合作、省公司市公司聯動、資源共享，推動構建“大零售”工作格局，強化經營協同，統籌加能站建設改造。用好會員、油非融合等營銷工具，從價格、服務等方面入手分析客戶需求，構建多樣化營銷體系，提升全員運用營銷工具能力。加大客戶開發力度，依托大數據持續優化升級汽油營銷活動，靈活運用柴油量價指導模型，深入開展“千園萬區”“六進”客戶開拓活動。
他們聚焦充電市場不斷強化市場調研，著力構建“充電+”新業態，提升消費體驗，增強客戶黏性，有力推動充電量增長，全年量效水平均居銷售企業前列。靈活采用租賃與合作模式，精準布局城區交通樞紐、商業中心、居民區及旅游熱點地區，高效擴充充電網絡。積極構建“充電+”新業態，為客戶提供一站式服務、汽車“后服務”、電池檢測等一體化運營服務。
在蚌埠石油解放路充電站，家住附近小區的李先生僅用15分鐘，就能為自己的新能源車充95%以上的電。“這里真不錯，不僅充電快，而且能享受購物、健身、娛樂等增值服務。”李先生說。
“為滿足客戶多元化消費需求，我們與當地街道管理部門合作，利用解放路充電站四周閑置土地，建成占地面積達4570平方米的‘口袋公園’，引入易捷便利店、司機之家、愛心驛站、洗車等多種服務業態，提供上千種易捷商品，成為居民家門口的網紅打卡地。”蚌埠石油零管部負責人楊慶介紹。
推動閑置土地等資產轉化為創效資源，是安徽石油的一項重點工作。該公司結合實際制定實施閑置資產盤活創效專項工作方案，定期研討閑置資產和低效無效負效站點盤活措施，對全省閑置資產情況進行全覆蓋、無死角式的清理盤點，通過優化資源配置、資產盤活等方式，為閑置資產賦予新的功能和價值。安徽石油財務資產部經理程麗介紹，2024年公司完成閑置資產提質增效和項目盤活74項，計劃完成率200%，位居銷售企業前列，3個項目入選銷售公司資產盤活創效優秀案例、2個獲評專項獎。
該公司建成投用的中國石化首座集加油、充電、換電、光伏、儲能等功能于一體的超級充換電綜合能源站——合肥石油大眾綜合加能站，就是利用近1萬平方米閑置場地建成的。目前，該站點日均服務新能源車1200輛次，最高單日充電量達4.8萬千瓦時，成為盤活閑置土地“騰籠換鳥”的典型案例。